Conditions générales de vente

Mes Sacs En Cuir

Bienvenue chez Mes Sacs En Cuir ! Ces conditions générales de vente régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits. En passant commande chez nous, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l'entreprise

Mes Sacs En Cuir
Adresse : 1847 Rue Saint-Catherine Ouest, Montréal, QC H3H 1M2
Téléphone : (514) 892-4751
Courriel : mes-sacs-en-cuir@gmail.com

2. Produits et prix

2.1 Description des produits

On fait de notre mieux pour décrire nos produits avec précision. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran.

2.2 Prix

  • Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables
  • Les prix peuvent changer sans préavis
  • Des frais d'expédition peuvent s'appliquer selon votre localisation

2.3 Disponibilité

Tous nos produits sont soumis à disponibilité. Si un article n'est plus disponible après votre commande, on vous contactera rapidement.

3. Commandes et paiement

3.1 Passation de commande

  • Vous devez avoir 18 ans ou plus pour commander
  • Toute commande constitue une offre d'achat soumise à notre acceptation
  • On se réserve le droit de refuser toute commande

3.2 Confirmation de commande

Vous recevrez une confirmation par courriel une fois votre commande traitée. Cette confirmation fait foi de contrat entre nous.

3.3 Paiement

  • Paiement par carte de crédit sécurisé
  • Votre carte sera débitée au moment de l'expédition
  • En cas de problème de paiement, votre commande sera suspendue

4. Livraison

4.1 Zone de livraison

On livre partout au Québec via DHL avec assurance complète.

4.2 Délais de livraison

  • Traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Expédition : 3-5 jours ouvrables au Québec
  • Livraison gratuite pour toutes les commandes au Québec

4.3 Responsabilités

  • On n'est pas responsable des retards causés par le transporteur
  • Si personne n'est présent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis
  • Vérifiez votre colis à la réception et signalez tout dommage dans les 24h

5. Retours et échanges

Consultez notre politique complète de retours et échanges pour tous les détails. En résumé :

  • 14 jours pour retourner ou échanger
  • Produits en parfait état avec étiquettes
  • Frais de retour à votre charge
  • Remboursement par le même moyen de paiement

6. Garantie et responsabilité

6.1 Garantie

Nos sacs sont garantis contre les défauts de fabrication selon les lois québécoises sur la protection du consommateur.

6.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. On n'est pas responsable des dommages indirects.

7. Protection des renseignements personnels

7.1 Droits sous les lois du Québec et du Canada

Si vous résidez au Québec ou au Canada, vous avez certains droits concernant vos données personnelles selon les lois applicables.

Vos droits incluent :

  • Droit d'accès – Savoir quelles informations on détient sur vous
  • Droit de rectification – Corriger des données incorrectes
  • Droit à l'effacement – Demander la suppression de vos données
  • Droit de limiter le traitement – Restreindre l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité – Recevoir vos données dans un format transférable
  • Droit d'opposition – Vous opposer au traitement pour marketing direct
  • Droit de retirer le consentement – Retirer votre accord à tout moment

7.2 Comment exercer vos droits

Contactez-nous simplement avec vos coordonnées ci-dessous. On traitera votre demande rapidement.

7.3 Plaintes

Si vous avez des préoccupations, vous pouvez déposer une plainte :

  • Au Québec : Commission d'accès à l'information du Québec
  • Au Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de notre site (textes, images, logos) sont notre propriété ou utilisés avec permission. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

9. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout litige relève des tribunaux du Québec.

10. Force majeure

On n'est pas responsable des retards ou impossibilités causés par des événements hors de notre contrôle (pandémie, grève, catastrophe naturelle, etc.).

11. Modifications

On peut modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes passées après leur publication.

12. Divisibilité

Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur.

13. Communication électronique

En nous donnant votre courriel, vous acceptez de recevoir nos communications électroniques (confirmations, promotions). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous contacter

Des questions sur nos conditions ? On est là pour vous aider !

Courriel : mes-sacs-en-cuir@gmail.com
Téléphone : (514) 892-4751
Adresse : 1847 Rue Saint-Catherine Ouest, Montréal, QC H3H 1M2

Avec tout notre soin,
L'équipe de Mes Sacs En Cuir